Bezorging

Standaard afleverprocedure

We proberen je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De actuele levertijd wordt bij elk product vermeld.*

Belangrijk hiervoor om te weten is dat dit enkel geldt op werkdagen. Wanneer je in het weekend bestelt, dan wordt de bestelling door ons op maandag verwerkt en dinsdag bij je thuis aangeboden. Tijdens Feestdagen gelden afwijkende leverdagen.

Wij bezorgen gratis binnen Nederland en België

* Dit is enkel mogelijk wanneer dat het bestelde product op voorraad is en de bestelling niet via de betaalmethode bankoverschrijving is betaald.

---

Bepaal zelf de dag van levering

Bij Betersport kun je tijdens het plaatsen van een bestelling zelf bepalen op welke werkdag je de bestelling wenst te ontvangen. Dit kun je aangeven in het winkelmandje.
We adviseren om hier een zorgvuldige keuze in te maken. Door een geschikte leverdag te kiezen, vergroot je de kans op een geslaagde levering en verklein je de kans op retouren – wat niet alleen efficiënter, maar ook duurzamer is.

---

Onze vervoerders

---

Algemene bezorginformatie

Etagelevering

Standaard worden de bestellingen geleverd door Transmission, All Road of Budbee. Zij leveren tot aan de eerste drempel van het gebouw. In een enkel geval zal de chauffeur genegen zijn het product met jou naar binnen te dragen, maar let op: vanwege de Arbowetgeving is de chauffeur dit niet verplicht! Pakketten worden - ongeacht het gewicht - niet naar de desgewenste etage gebracht.
We raden klanten aan om vóór het bestellen na te gaan of het product zelfstandig naar de juiste etage gebracht kan worden. Zo voorkom je verrassingen op de dag van levering én onnodige extra ritten, wat bijdraagt aan een duurzamer bezorgproces.

Bij zware apparaten streven we er ook naar om deze tot de voordeur te leveren. In veel gevallen worden zware apparaten op een pallet aangeboden, de vervoerder kan in dit geval leveren tot het punt waar ze met de palletwagen kunnen komen.

Niet thuis tijdens de levering

Was je niet aanwezig tijdens de eerste bezorgpoging? Onze vervoerder zal informatie achterlaten waarmee jij een nieuwe afleverafspraak kunt maken.

Weet je van tevoren dat je niet aanwezig zal zijn en mag het pakket bijvoorbeeld geleverd worden bij de buren? Geef dit dan aan bij onze klantenservice.
Op onze bezorgpagina vind je praktische tips om de levering zo soepel en duurzaam mogelijk te laten verlopen. Neem contact op met de klantenservice als je onverhoopt toch niet thuis kan zijn op de bezorgdag. Een goed afgestemde levering voorkomt onnodige ritten en retourzendingen.

Wat te doen bij eventuele transportschade?

Laat altijd een aantekening maken op de pakbon van de vervoerder als de verpakking beschadigd is aangekomen. Bewaar te allen tijde de originele verpakking. De betreffende distributiepartner zal op een later tijdstip het beschadigde artikel inclusief verpakking controleren om een claim toe te kennen. Vervoer een beschadigd artikel nooit naar een andere locatie. Indien je dit wel doet, kan een distributeur geen claim meer toekennen.

---

Bezorging in het buitenland

Heb je interesse om bij Betersport een bestelling te plaatsen, maar wil je deze laten leveren buiten Nederland of België? Stuur dan een mail naar verkoop@betersport.nl of neem telefonisch contact op met de klantenservice. Wij zullen kijken voor de mogelijkheden en je informeren met een vrijblijvende prijsopgave. Geef in de mail aan om welk(e) product(en) het gaat en noteer alle contactgegevens. Wij zullen zo spoedig mogelijk terugkoppelen welke verzendkosten verbonden zullen zitten aan de bestelling.