Productadvies
Leuk om te horen dat je interesse hebt in (een van) onze artikelen. Onze productspecialisten helpen jou graag verder met je keuze! Onze virtuele collega Sporty weet ontzettend veel over onze producten! Kan zij jou niet helpen, dan kun je ook een van onze specialisten bereiken via telefoon, e-mail of WhatsApp.
Veelgestelde vragen
Algemeen
Loopband
Hometrainer
Kan ik de handleiding van een apparaat ook online terugvinden?
Je kent het wel: je hebt jouw apparaat al een tijdje in gebruik, maar je wilt toch even weten hoe die ene functie ook alweer werkt. Na al die tijd ben je de handleiding kwijtgeraakt... wat nu?
Of je nou de handleiding kwijt bent of van tevoren even een kijkje wilt nemen naar het montageproces — beiden zijn geen probleem! Indien er een digitale handleiding beschikbaar is van het apparaat, dan staat deze altijd op de productpagina onder het kopje 'Handleidingen'.
Dit geldt in ieder geval voor alle apparaten van:
- FitBike
- Focus Fitness
- Senz Sports
Overige merken worden zo snel mogelijk toegevoegd waar mogelijk. Mocht je nog geen handleiding zien op de productpagina van jouw gewenste artikel, dan doet een snelle Google-zoekopdracht met ‘(naam artikel) + manual’ vaak ook al wonderen.
Lukt het niet om de handleiding te vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zoeken graag met je mee of vragen deze voor je op bij onze leveranciers!
Wat houdt een 'demo' in?
Een hele scherpe prijs voor een 'demo' versie van een apparaat – dat klinkt erg interessant. Maar wat bedoelen we precies met een demo?
'Demo'-apparaten zijn apparaten waarbij we het totaalpakket (apparaat inclusief verpakking) niet meer als nieuw kunnen verkopen. Omdat de apparaten in 99% van de gevallen nog als nieuw zijn, is het zonde om er niets mee te doen. Vandaar dat deze tegen een scherpe prijs aangeboden worden. Maar hoe kan het dat zo’n apparaat niet meer als nieuw verkocht kan worden? Dat kan bijvoorbeeld door:
- Een beschadigde verpakking vanuit de leverancier
- Een beschadigde verpakking tijdens transport
- Een retourzending die alleen geopend is geweest
Alle apparaten worden gecontroleerd en goedgekeurd voordat ze als ‘demo’ op onze site komen. Door het opbouwen of verplaatsen kan het voorkomen dat een apparaat minimale gebruikssporen of krasjes heeft — uiteraard altijd binnen een redelijke marge.
Er zijn twee manieren waarop een demo verzonden kan worden. Dit staat altijd vermeld in de titel en producttekst van het artikel:
- Demo (opgebouwd)
- Demo in verpakking
Vind jij het niet erg om een apparaat te ontvangen met mogelijk lichte krasjes én tegen een scherpe prijs? Bekijk dan snel het actuele aanbod op onze outletpagina!
Waar staat 'iPlus' voor?
Je bent al een tijdje op zoek naar een nieuw apparaat en bent de apparaten fanatiek aan het vergelijken. Elke keer komt die term 'iPlus' weer terug. Maar wat is dat precies?
Sommige apparaten van FitBike en Focus Fitness zijn uitgerust met een iPlus-functie. Bij het ene model is deze geïntegreerd in het display, bij het andere activeer je de functie met een blauwe USB-stick die je in het display plaatst.
Met iPlus kun je het apparaat via Bluetooth verbinden met een tablet of smartphone. Zo kun je trainen met behulp van een applicatie. Welke apps met welke apparaten werken, lees je hier.
Plaats je tablet of telefoon in de houder op het apparaat en open de bijbehorende app. Deze neemt de weergavefunctie van het display over. Je tablet of smartphone fungeert dan als trainingscomputer en je maakt gebruik van de functies in de app. Verbind je via Bluetooth, dan past de weerstand of hellingshoek zich automatisch aan.
Let op: maak de Bluetooth-koppeling altijd via de app zelf, niet via de standaard Bluetooth-instellingen van je telefoon of tablet.
Waar moet ik de stekker insteken?
Jouw nieuwe apparaat staat helemaal gemonteerd – tijd om 'm tot leven te wekken! Uiteraard is elk apparaat anders, maar in dit geval kun je de aansluiting voor de stekker écht niet vinden. Waar zit die?
Soms kan er wat verwarring ontstaan over waar de stekker precies moet worden aangesloten. De display heeft namelijk ook een aansluiting die op een stekker-ingang lijkt. Omdat dit per merk kan verschillen, is het altijd handig om even de handleiding te raadplegen.
Voor de elektronisch verstelbare apparaten van FitBike, Senz Sports en Focus Fitness geldt vaak hetzelfde principe: deze apparaten geven de stroom intern door aan bijvoorbeeld de display. Hieronder vind je een korte toelichting per apparaatcategorie:
- Loopbanden: Voorzijde bij de motorkap (onder de display)
- Crosstrainers: Aan de achterzijde van de vliegwielkast, onderaan
- Hometrainers: Aan de achterzijde van de vliegwielkast, onderaan (waar je op stapt)
- Roeitrainers: Aan de achterzijde van de vliegwielkast (gezien als je erop zit)
- Indoor bikes: Aan de achterzijde van de vliegwielkast, onderaan (waar je op stapt)
Hopelijk kun je nu snel aan de slag met sporten!
Werken fitnessapparaten op netstroom?
Ja, al onze fitnessapparaten die op stroom werken, moeten worden aangesloten op het stopcontact. Zonder netstroom zal het display of de elektronica van het apparaat niet functioneren.
Sluit hiervoor de meegeleverde adapter aan op de aansluiting van het apparaat en steek de stekker in het stopcontact. Zodra de stroom is aangesloten, zal het display opstarten en kun je het apparaat gebruiken.
Werkt het display niet? Controleer dan of de adapter goed is aangesloten en of het stopcontact stroom geeft.
Welke apps kan ik gebruiken bij mijn apparaat?
Sommige apparaten maken gebruik van een Bluetooth-koppeling om verbinding te maken met een telefoon of tablet (bijvoorbeeld de iPlus-apparaten van Focus Fitness en FitBike). Hierdoor kun je met behulp van externe apps extra interactief trainen. Dit kan net die extra motivatie zijn om weer op het apparaat te stappen!
Maar welke apps werken dan met welke apparaten?
De markt van beschikbare fitness-apps verandert continu. Hierdoor is het bijna onmogelijk om de handleidingen actueel te houden met betrekking tot de apps die op dat moment beschikbaar zijn. Daarom hebben we een aparte pagina aangemaakt waarop de beschikbare apps per apparaat worden benoemd. Je vindt deze overzichtspagina hier.
Let op: het kan voorkomen dat sommige apps uit de roulatie gaan en wij hiervan nog niet op de hoogte zijn. Aan de informatie op de bovenstaande pagina kunnen dus geen rechten worden ontleend. Uiteraard doen wij ons uiterste best om de informatie zo goed mogelijk up-to-date te houden.
Is het mogelijk om de piep bij het indrukken van een knop uit te zetten
Onze loopbanden maken gebruik van een pieptoon wanneer een knop ingedrukt wordt, dit is ter bevestiging dat de knop goed is indrukt (wat soms lastig te merken is wanneer je op tempo loopt). Maar kan dit geluid uitgezet worden?
Het is helaas niet mogelijk om het geluid uit te zetten (zonder de display volledig te demonteren en kabeltjes door te knippen). Dit raden wij dan ook sterk af aangezien de garantie verloopt wanneer je zelf kabels doorknipt.
Kunnen de apparaten buiten staan?
Niet iedereen heeft evenveel plaats in huis om een apparaat neer te zetten. Dat is natuurlijk jammer als je net de motivatie hebt om aan de slag te gaan. Heb je echter een overkapping of tuinhuisje met wat ruimte over — kan dat dan?
Om de levensduur van het apparaat te behouden, raden we aan om het niet buiten te plaatsen of op te slaan. De belangrijkste reden hiervoor is vocht. Vocht en elektronica gaan nu eenmaal niet goed samen, en in de winter kan vorst het probleem verergeren. Ook met een beschermhoes is het risico aanwezig dat er alsnog vocht binnendringt. Daarom is ook dat geen aanbevolen oplossing.
Heb je een goed geïsoleerde overkapping met bijvoorbeeld een schuifpui of een droog, tochtvrij tuinhuisje? Dan zou dat in veel gevallen wél een geschikte plek kunnen zijn.
Welke apparaten worden het meeste gebruikt voor revalidatie?
Vaak krijgen wij de vraag: "Ik heb binnenkort een operatie en moet hierna gaan revalideren, welk type apparaat zou hier het beste bij aansluiten?" Uiteraard is dit een situatie-specifieke kwestie en kunnen wij alleen een algemeen advies geven. We adviseren dan ook altijd om een medisch specialist te raadplegen die bekend is met jouw persoonlijke situatie.
Wel kunnen we een algemeen beeld schetsen van de verschillende typen apparaten en hoe zij vaak worden ingezet bij revalidatie:
Hometrainer
Dit is over het algemeen de meest populaire categorie bij revalidatie. De reden hiervoor is dat de zittende houding minder belasting geeft op de heup- en kniegewrichten dan bijvoorbeeld een loopband of crosstrainer. Daarnaast is de intensiteit eenvoudig laag te houden, wat prettig is voor wie rustig moet opbouwen. Belangrijke eigenschappen voor revalidatie zijn een stabiel frame, lage instap en een soepel trappende hometrainer met een zwaar vliegwiel en lage beginweerstand.
Loopband
Een loopband kan prima worden gebruikt voor revalidatie, afhankelijk van de aard van de klachten. Dankzij de lage startsnelheid bepaal je zelf hoe intensief je het maakt. Houd er wel rekening mee dat, ondanks de demping, wandelen of lopen op een loopband meer impact op de gewrichten geeft dan fietsen. Let hier dus op, zeker bij langere sessies.
Crosstrainer, roeitrainer en airbike
Deze categorieën zijn vaak minder geschikt voor het begin van een revalidatietraject. Hoewel ze zeer effectief zijn voor het verbeteren van de conditie en krachtopbouw, vragen ze relatief veel van het lichaam. Dit komt doordat je met deze apparaten veel spiergroepen tegelijkertijd activeert, wat in een vroeg stadium van revalidatie te intensief kan zijn.
Tot slot willen we benadrukken dat dit een algemeen advies betreft. Bij revalidatie is het belangrijk om je altijd te laten adviseren door een medisch specialist, zodat het gekozen apparaat aansluit bij jouw persoonlijke situatie en herstelproces.
Hoe gebruik ik een poelietrekker?
Wanneer je contact hebt gehad met onze technische dienst over een probleem, kan het zijn dat er in overleg is besloten om de onderdelen op te sturen ter vervanging. Op die manier kun je het snelste weer aan de slag!
Om de onderdelen te vervangen moet je de crank van het apparaat afhalen. Hiervoor is een poelietrekker nodig. Uiteraard heb je deze van onze technische dienst ontvangen. Maar hoe gebruik je die eigenlijk?
Hier beneden vind je een video van een van onze collega's die laat zien hoe je zo'n poelietrekker gebruikt:
Mijn loopband is opgeklapt voordat ik deze gemonteerd heb
Vol motivatie ben jij begonnen met het uitpakken en opbouwen van jouw nieuwe loopband. Helaas zie je dat het bandje dat de loopband omlaag houdt niet meer aanwezig is. Doordat je deze uit de doos tilt, klapt de loopband natuurlijk uit. Geen paniek! Dit is heel eenvoudig op te lossen.
- Zet de loopband zo neer dat het logo op de armen omhoog wijst. Het frame staat nu op de grond en de loopplank wijst bijna recht omhoog.
- Klik op het oranje of rode slotje op de gasdrukveer die de loopplank omhoog houdt.
- De loopplank zakt nu zeer langzaam en automatisch omlaag.
- Je kunt nu de loopband verder monteren of naar een andere verdieping verplaatsen, mocht dat nodig zijn.
- Wil je de loopband nog naar een andere verdieping verplaatsen? Zorg dan dat je met een spanband of ander lint of touw de loopplank weer vastbindt aan het frame, zodat deze niet nog een keer uitklapt.
Wil je weer vol moed verder gaan met de montage? Pak dan de handleiding erbij en ga door. Je kunt de handleiding eventueel ook terugvinden op de productpagina van jouw loopband op onze website.
Kom je er toch niet uit? Vul dan even het contactformulier in voor een van onze collega’s. Deze helpt jou heel graag verder.
Ik heb een diagonale streep over mijn loopband
Hij staat er, jouw spiksplinternieuwe loopband! Vol enthousiasme wil je aan de slag met jouw nieuwe aankoop maar net voordat je er op wil stappen zie je een grote diagonale streep over de mat lopen, wat is dat?
De streep die je ziet is de lasnaad van de mat, op dit punt zijn de twee uiteindes aan elkaar gemaakt in de fabriek. Hartstikke normaal dus! Wanneer de loopband nog nieuw is kan de lasnaad een licht bonkend geluid maken wanneer deze over de rollers gaat, dit is normaal en zal er naar verloop van tijd vanzelf uit gaan.
Hoe moet ik mijn loopband onderhouden?
Om zo lang mogelijk plezier te hebben van jouw aankoop is het natuurlijk belangrijk dat het apparaat netjes onderhouden wordt. Hieronder vind je een toelichting hoe je dit het beste kunt doen. Aanbevolen wordt om dit één keer per kwartaal preventief te doen.
Aandraaien
Loop alle schroeven en bouten van het apparaat (welke je tijdens de montage hebt moeten aandraaien) nog een keer na en draai ze opnieuw goed vast.
Smeren
Bij de loopband heb je als het goed is een kleine flacon met olie ontvangen. Deze gebruik je bij het eerste onderhoud. Heb je deze niet meer, dan kun je ook WD-40 of een onderhoudsspray gebruiken. We adviseren de onderhoudsspray, omdat deze minder snel uitdroogt dan WD-40.
Ga als volgt te werk:
- Laat de loopband rustig lopen op de laagste snelheid.
- Til het loopvlak op. Bij een opklapbaar model kun je het loopvlak vergrendelen in opgeklapte stand.
- Aan de onderzijde van de loopplaat zit enige speling tussen de plaat en de draaiende band. Breng de olie of spray aan aan de binnenzijde van de band (aan beide zijden).
- Doordat de band draait, verdelen de rollers het smeermiddel over de volledige breedte. Zo wordt ook de bovenzijde tussen de plaat en band automatisch gesmeerd.
Stofzuigen
Open de motorkap van de loopband en verwijder voorzichtig al het stof dat zich ophoopt bij de motor. Dit verlengt de levensduur van de motor.
Let op: staat de loopband in een ruimte waar veel stof is (bijv. garage of schuur)? Dan adviseren wij om minimaal tweewekelijks onder de motorkap te stofzuigen.
Het kan ook voorkomen dat je onderhoud moet plegen omdat je merkt dat de loopband niet meer helemaal soepel loopt. Hieronder vind je twee video's die uitleggen wat je kunt doen bij de meest voorkomende problemen:
Hulpvideo's▶ Wat te doen als de band stroef loopt
▶ Hoe stel je het loopvlak bij
Waarvoor is het kleine flesje olie bij de loopband?
Je maakt de doos van de loopband voor de eerste keer open en de montage lijkt flink mee te vallen – super! Gaandeweg kom je een klein flesje met een vloeistof tegen... waar is dit eigenlijk voor?
Dit flesje is gevuld met olie en bedoeld voor de eerste keer dat je onderhoud moet plegen aan de loopband. Hiermee kun je namelijk het loopvlak smeren! Je hoeft het niet direct te gebruiken, want alle loopbanden worden al gesmeerd voordat ze de fabriek verlaten.
Hoe je dit flesje gebruikt en algemeen onderhoud pleegt aan jouw loopband, vind je in dit artikel.
Mijn loopband plooit en/of slipt
Je bent hard op weg om jouw doelen te bereiken op jouw loopband, maar gaandeweg voel je dat de band steeds meer begint te slippen. Dat loopt natuurlijk niet prettig. Gelukkig is dit een normaal fenomeen en erg makkelijk aan te pakken.
Als je merkt dat de band steeds meer begint te haperen of afremt wanneer je een stap zet, dan heeft de band waarschijnlijk wat spanning verloren. Mogelijk zie je ook dat de band bij elke stap enigszins plooit voor jouw voet.
Geen zorgen! Hieronder vind je een video waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je de band strakker kunt stellen:
De mat van mijn loopband loopt scheef
Je bent hard op weg om jouw doelen te bereiken op jouw loopband, maar gaandeweg zie je dat de mat steeds schever begint te lopen. Uiteindelijk maakt dit zelfs een vervelend geluid. Dat loopt natuurlijk niet prettig en is ook niet goed voor de levensduur van de mat. Gelukkig is dit probleem eenvoudig op te lossen.
Door de trillingen tijdens gebruik kan het voorkomen dat de roller waar de mat overheen loopt iets gaat verschuiven. Als deze niet meer recht staat onder de mat, dan zal de mat langzaam naar één kant schuiven totdat deze tegen de zijkant aan sleept. Laat je dit te lang doorgaan, dan kan de mat gaan rafelen en uiteindelijk beschadigd raken.
Gelukkig is dit eenvoudig zelf op te lossen. Hieronder vind je een toelichting over hoe je de roller weer recht kunt stellen en de mat weer netjes kunt centreren:
Er komt zwart stof van mijn nieuwe loopband af
Uiteraard ben jij al fanatiek aan de slag met jouw nieuwe loopband! Na een aantal keren sporten zien je aan het uiteinde van de loopband wat zwart stof op de vloer liggen, kan dat kwaad?
Geen zorgen, dit is normaal bij een nieuwe loopband en zal vanzelf stoppen. Dit komt namelijk door een dun laagje overtollig rubber op het loopvlak welke er af slijt bij de eerste keren gebruiken. Je kunt dit proces eventueel versnellen door een stofzuiger over de loopband te halen terwijl deze rustig loopt.
Waarom zijn PK's belangrijk in een loopband?
Wat is er nou fijner dan tijdens een regenbui thuis evengoed kilometers kunnen maken op de loopband! De vraag is dan wel: welke loopband is voor jouw situatie geschikt? De specificaties vliegen je om de oren, waaronder PK's. Wat PK’s doen in een auto is vrij duidelijk, maar hoe belangrijk is dat in een loopband?
Net als bij een auto wordt de kracht van de motor uitgedrukt in paardenkracht (PK). Een krachtigere motor in jouw loopband is op een aantal manieren te merken:
- Soepel lopen: Misschien wel het meest merkbare voordeel is hoe soepel de band loopt. Wanneer je een krachtigere motor in jouw loopband hebt, dan heeft deze ook meer koppel. Elke keer dat jij een stap zet, creëer je extra wrijving tussen de draaiende band en de plaat eronder. Hoe krachtiger de motor is, hoe minder deze afremt bij elke stap. Dit resulteert dus in een soepeler loopgevoel.
- Geluid: Een krachtigere motor hoeft minder moeite te doen om een bepaalde snelheid te behalen dan een lichtere motor. Hierdoor maakt deze ook minder geluid tijdens gebruik.
- Maximale snelheid: De maximale snelheid van de loopband zal hoger liggen bij een krachtigere motor. Deze kun je altijd terugvinden in de specificaties op de productpagina!
Bij de productspecificaties op de website van Betersport wordt met het aantal PK altijd het continuvermogen aangegeven.
Ben jij na bovenstaande uitleg toch nog op zoek naar extra advies? We staan voor je klaar! Neem dan contact op met onze deskundige adviseurs van de verkoopafdeling.
Kan ik een gebroken loopplaat zelf vervangen?
Het kan soms voorkomen dat de MDF-plaat die onder de band ligt breekt. Vaak is de loopband dan al een heel aantal jaren oud en flink gebruikt. Wanneer deze plaat breekt, is het op dat moment even einde oefening met binnen hardlopen. Maar kun je dit (bijvoorbeeld buiten de garantie) eenvoudig vervangen?
Het goede nieuws: het is zeker mogelijk om de loopplaat zelf te vervangen, en dat is niet lastig. Hieronder vind je een stappenplan hoe je dit aanpakt:
- Demonteer de kunststof kappen aan de zijkant.
- Maak de bouten los die de plaat vasthouden.
- Haal de MDF-plaat tussen de band door weg — je hoeft de band zelf dus niet los te halen.
- Meet de MDF-plaat op.
- Ga naar de dichtstbijzijnde bouwmarkt en haal een Triplex Betonplaat.
- Laat deze direct op maat maken of zaag hem thuis zelf op maat.
- Monteer de nieuwe plaat op exact dezelfde manier als je de oude hebt verwijderd.
- Test de band om te controleren of alles goed vastzit en stabiel is.
- Monteer de kunststof kappen weer terug aan de zijkant.
Via onderstaande video krijg je een goed beeld van hoe het vervangen in zijn werk gaat (met uitzondering van het zelf maken van een vervangende plaat):
Hoe vervang ik de motor?
Samen met de technische dienst ben je tot de conclusie gekomen dat de motor van jouw loopband vervangen moet worden. In overleg is besloten dat je zelf de vervanging gaat doen, en de vervangende motor heb je inmiddels ook binnen. Hoe ga je nu aan de slag?
Hier beneden vind je een video waarin de stappen worden uitgelegd om de motor te vervangen. Geen zorgen: het is vrij eenvoudig!
De display van de loopband blijft piepen
Vol motivatie start jij de loopband op, klaar om een aantal kilometers te maken! Alleen de display reageert niet en blijft maar piepen – zo kun je niet aan de slag. Wat is er aan de hand en hoe los je dit op?
Voordat onze technische dienst eraan te pas komt, kun je zelf iets proberen. In veel gevallen is het probleem dan al opgelost. Het piepen wordt vaak veroorzaakt door een knopje dat blijft hangen, mogelijk al sinds de laatste training of zelfs vanuit de fabriek.
Ga als volgt te werk:
- Haal de safety-key uit de loopband.
- Druk alle toetsen even goed in (ook die op de armsteunen, als jouw loopband die heeft).
- Plaats de safety-key terug in de loopband.
Is het piepen gestopt? Super!
Mocht de display nog steeds blijven piepen, neem dan contact op via ons serviceformulier. Vermeld daarbij dat je bovenstaande stappen al hebt uitgevoerd — dan kunnen wij je sneller helpen!
Kan ik mijn loopband weer net zo plat inklappen als bij de levering?
Je kent het misschien wel: de loopband staat al een tijd op zolder en moet wegens een verhuizing toch écht weer naar beneden via de vlizotrap. Dit gaat natuurlijk niet lukken in opgebouwde stand, en zelfs opgeklapt is dit lastig. Kan de loopband dan weer net zo plat gemaakt worden als bij levering in de doos?
Ja, dat kan! Je kunt de boutjes van de armen en de display losdraaien. Afhankelijk van het type loopband dat je hebt, kun je deze onderdelen volledig loshalen of plat inklappen – net zoals bij levering.
Belangrijk: Heb je een opklapbare loopband met gasveer? Dan is deze bij levering geleverd met een strap of spanband om het loopvlak en het frame heen. Het is cruciaal dat je dit opnieuw doet voordat je de loopband gaat verplaatsen.
Er staat namelijk continu spanning op de gasveer, zodat het loopvlak rustig naar beneden komt. Als je de loopband zonder strap optilt of op zijn kant legt, klapt het loopvlak plotseling open. In dat geval is het loopvlak ook niet meer plat te krijgen totdat de loopband weer rechtop staat.
Wij adviseren daarom om een sterke spanband om het loopvlak en het frame te bevestigen. Zo hou je alles stevig bij elkaar tijdens het verplaatsen of vervoeren.
Wat houdt een 'manuele hellingshoek' in?
Je bent op zoek naar een mooie loopband die voldoet aan jouw wensen. In jouw zoektocht kom je een paar apparaten tegen die een manuele hellingshoek hebben. Maar wat wordt hiermee precies bedoeld?
Met een manuele hellingshoek bedoelen we dat je zelf een handeling moet uitvoeren om een hellingshoek in te stellen op de loopband. Dit kan bijvoorbeeld het omsteken van een pinnetje zijn, of het uitklappen van pootjes onder het loopvlak.
Het tegenovergestelde hiervan is een elektronisch verstelbare hellingshoek. Hierbij wordt de helling automatisch aangepast wanneer je dit instelt via het display, bijvoorbeeld tijdens een programma of handmatige training.
Bekijk hier alle apparaten met een elektronisch verstelbare hellingshoek.
Loopband geeft een U27/U21-melding op de display
Geen zorgen, dit is geen error-melding van het display. Als de melding enkele seconden op het display verschijnt en de loopband daarna weer loopt zoals het moet, dan is er niks aan de hand. De U27/U21 melding op het display geeft namelijk de versie van het betreffende display aan.
Mocht het display niet functioneren, vul dan het serviceformulier in. De technische afdeling kijkt dan met je mee naar een passende oplossing Klik hier om naar het serviceformulier te gaan.
De display van mijn hometrainer verlicht niet
Heb jij een Ride 1.4 of Ride X Deluxe aangeschaft en verlicht het display niet? Kun jij in een donkere kamer niks zien op jouw display?
De eerder benoemde hometrainers hebben geen verlicht display. In donkere ruimtes zijn de waardes van de display dan ook moeilijk te zien. Je kunt de hometrainer het beste in een ruimte zetten waar verlichting op het display schijnt, zodat je de waardes kunt aflezen.
Er komt een tikkend geluid uit de hometrainer
Jouw hometrainer hoort stabiel, prettig in gebruik en fluisterstil te zijn. Hoor je toch een tikkend geluid tijdens het trappen? Dat hoort niet. Dit kan de oorzaak zijn:
Bij nieuwe hometrainers
Een tikkend geluid bij een nieuwe hometrainer wordt vaak veroorzaakt door scheef gemonteerde trappers. Controleer of deze goed zijn gemonteerd en draai ze indien nodig opnieuw aan. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze technische dienst via het serviceformulier.
Bij gebruikte hometrainers
Bij oudere hometrainers ontstaat een tikkend geluid vaak door slijtage van onderdelen. In dat geval is het raadzaam de technische dienst in te schakelen. Zij helpen je graag verder via het serviceformulier.
Mijn hometrainer piept en kraakt
Uiteraard wil jij zo prettig en geruisloos mogelijk gebruik maken van jouw apparaat. Een piepend of krakend geluid helpt daar natuurlijk niet bij. Wat kun je hiertegen doen?
Wanneer je het apparaat al een tijdje in gebruik hebt, dan kan het voorkomen dat schroeven of bouten langzaam losser komen te zitten door de bewegingen van het apparaat. Als deze loskomen, ontstaat er speling in het frame of bij de kappen. Dit kan ervoor zorgen dat onderdelen tegen elkaar aan gaan schuren en vervelende geluiden maken. Loop daarom alle boutjes en schroefjes goed na en draai ze stevig aan. Het is ook verstandig om dit preventief één keer per kwartaal te doen.
Blijft het geluid daarna nog steeds hoorbaar? Volg dan onderstaande stappen:
- Probeer te achterhalen waar het geluid precies vandaan komt.
- Behandel de plek met een siliconenspray of WD-40.
- Komt het geluid van binnen de beschermkappen? Dan mag je deze losmaken om de interne onderdelen te smeren.
Mocht je na al deze stappen alsnog last hebben van vervelende geluiden, dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Neem in dat geval contact op met onze technische dienst via het serviceformulier.
Wij helpen je graag verder!
Ik krijg de linker trapper van mijn hometrainer niet gemonteerd
De hometrainer staat bijna klaar, alleen de trappers nog! De rechter trapper draait er zo in, maar de linker… die werkt niet mee?
Stop met forceren!
De linker trapper heeft een linksom schroefdraad. Dit is anders dan je gewend bent, maar voorkomt dat het pedaal losdraait tijdens het fietsen. Draai de linker trapper dus linksom vast.
Nu je dit weet, kun je de trapper zonder problemen monteren. Veel sportplezier!
Hoe moet ik mijn hometrainer onderhouden?
Om zo lang mogelijk plezier te hebben van jouw hometrainer is goed onderhoud belangrijk. We raden aan om dit elk kwartaal preventief te doen. Zo blijft je apparaat veilig, stil en soepel in gebruik.
Aandraaien
Loop alle schroeven en bouten die je tijdens de montage hebt vastgezet nog eens na. Draai ze indien nodig opnieuw aan om speling en piepjes te voorkomen.
Smeren
Smeer de bewegende onderdelen met een onderhoudsspray of WD-40. Siliconenspray droogt minder snel uit. Spuit bijvoorbeeld op de trapas en crank. Voor grondiger onderhoud kun je de kap verwijderen en ook de interne bewegende delen smeren. Let daarbij goed op dat je geen elektronische onderdelen raakt.
Alle error-codes voor hometrainers
Wil je net op jouw hometrainer stappen om een lekker stuk te gaan fietsen, zie je ineens een melding op het scherm staan. Dan is het fijn om te weten dat deze error-codes jou precies vertellen wat er aan de hand is. Hier beneden vind je een overzicht van de error-codes en wat te doen.
Let op: deze codes zijn voor bijna alle FitBike hometrainers gelijk. Raadpleeg voor de zekerheid de handleiding van jouw apparaat, hier staan alle codes in beschreven voor jouw specifieke apparaat.
-
Errorcode E01 – Leessensor
Binnen in de fiets zit een leessensor dicht bij het vliegwiel welke langs een magneetje af gaat, net als de snelheidsmeter bij een normale fiets. Door trillingen tijdens verplaatsen kan deze sensor verschoven zijn en te ver van de magneet af zitten. Schuif de sensor eenvoudig dichterbij zodat deze weer rakelings langs de magneet gaat. -
Errorcode E02 – Display / Motor
Bij nieuwe modellen geeft deze code een storing in de display aan. Indien de hometrainer wat ouder is dan kan het ook duiden op een probleem met de weerstandsmotor. Neem in beide gevallen contact op met onze technische dienst.
Mijn hometrainer heeft geen weerstand meer
Vol motivatie stap jij op jouw hometrainer, kies je het gewenste programma en ga je aan de slag! Na een aantal minuten gaat het programma door naar de volgende kolom, de weerstand gaat drie niveaus omhoog. Echter voel jij helemaal geen verschil. Wat is er aan de hand?
Vervelend dat jij jouw training moet onderbreken! Het kan aan meerdere dingen liggen waarom jouw apparaat geen weerstand meer heeft. Hieronder vind je de stappen hoe je dit kunt oplossen:
- Haal het apparaat van de stroom af en steek deze opnieuw in.
- Luister of je intern een motortje hoort verstellen (mechanisch geluid).
Hoor je dit geluid?
➤ Dan is de motor in orde en kun je door naar stap 4.
Hoor je geen geluid?
➤ Dan kan de motor defect zijn. Neem in dat geval contact op met onze technische dienst. - Wanneer de motor in orde is, kun je het apparaat openen. Dit doe je door de kappen te verwijderen. Hiervoor maak je een paar schroeven aan de zijkant los.
- Controleer de weerstandsmagneet en alle kabels/haken die hieraan verbonden zijn. Als er iets los is geschoten, kun je dit opnieuw vastmaken.
- Ziet je een kapot onderdeel of krijg je het niet opgelost? Neem dan contact op met onze technische dienst.
Weerstandsplaat vastzetten
Stap je vol motivatie op jouw hometrainer, maar voel je geen verschil wanneer het programma de weerstand verhoogt? Dan is er waarschijnlijk iets mis met het weerstandsmechanisme.
We zijn onlangs overgestapt op een nieuw systeem met weerstandsplaatjes in plaats van kabels. Deze gaan minder snel stuk, maar kunnen tijdens transport losraken van de motor. Hierdoor werkt de weerstand niet meer goed.
De oplossing is eenvoudig:
- Draai de schroeven los om de zijkappen van de hometrainer uit elkaar te trekken.
- Je hoeft de cranks niet te demonteren.
- Laat één persoon de kappen uit elkaar houden, terwijl de ander het plaatje terughaakt op de motor.
- Trek de magneetarm los van het vliegwiel en bevestig het plaatje weer op de motor.
Tip: werk bij voorkeur met twee personen, dat maakt het eenvoudiger!
Weerstandsmotor vervangen
Functioneert de motor van jouw hometrainer niet meer naar behoren en kun je de weerstand niet meer aanpassen? Dan is de kans groot dat de motor defect is. Gelukkig hebben wij hier een passende oplossing voor: het vervangen van de motor.
Voor deze vervanging heb je alleen een schroevendraaier, steeksleutel en een dopsleutelsetje nodig. Omdat ook de beschermkappen verwijderd moeten worden, ontvang je bij de nieuwe motor een speciaal tooltje om de cranks te demonteren.
Bekijk hier alvast hoe je het tooltje gebruikt:
YouTube: Cranks demonteren met poelietrekker
Stappenplan voor het vervangen van de motor:
- Gebruik de poelietrekker (het speciale tooltje) om de pedalen en cranks te verwijderen.
- De twee grote kappen zitten met meerdere schroeven aan elkaar vast. Zoek aan de linker- of rechterzijde naar de schroefgaten en draai alle schroeven los, zodat de kappen volledig los komen.
- Demonteer de motor met behulp van een steeksleutel (meestal maat 10).
Na deze stappen kun je de defecte motor uit het toestel verwijderen. Volg vervolgens dezelfde stappen in omgekeerde volgorde om de nieuwe motor te installeren. Voor het terugplaatsen van de cranks heb je de poelietrekker niet meer nodig: schuif de cranks op de as en tik ze stevig aan met een rubberen hamer, nadat je de kappen weer gemonteerd hebt.
Display Hometrainer gaat niet (meer) aan
Wanneer je gebruik wil maken van jouw hometrainer, dan is het natuurlijk wel handig dat de display aangaat. Wanneer dit niet het geval is, dan kunnen er een aantal dingen aan de hand zijn. Hieronder vind je de stappen om te controleren wat er mis is.
-
Controleer de interne bekabeling:
Bij de montage van het apparaat heb je een aantal kabels aan elkaar geklikt in de mast van het apparaat. Loop deze even opnieuw na en druk ze goed aan. Mogelijk is er een kabel niet goed aangesloten of los geraakt. Dit kan ook gebeuren na langer gebruik. Werkt de display weer? Top! -
Luister naar het apparaat:
Als je de bekabeling gecontroleerd hebt en de display werkt nog steeds niet, haal dan het apparaat van de stroom af voor een paar seconden. Steek de adapter opnieuw in het apparaat en luister goed of je het motortje intern hoort verstellen (mechanisch geluid).
➤ Hoor je dit geluid? Dan is de adapter in orde en is waarschijnlijk de display defect.
➤ Hoor je géén geluid? Dan is de adapter waarschijnlijk defect. -
Neem contact op met onze technische dienst:
Bij beide conclusies van stap 2 willen wij je vragen contact op te nemen via het serviceformulier. Geef hierbij aan wat je precies hebt gecontroleerd en wat volgens bovenstaande stappen vermoedelijk de oorzaak is. Zo kunnen wij jou het snelst helpen!
FitBike Ride 5 iPlus - De fiets trapt niet vooruit, wel achteruit
Het kan soms voorkomen dat een nieuwe Ride 5 (iPlus) niet goed vooruit trapt direct uit de doos, terwijl je wel soepel achteruit kunt trappen. Dit klinkt als een groot probleem, maar is gelukkig binnen vijf minuten op te lossen! Hieronder lees je de oorzaak en de oplossing.Sinds de laatste update maakt dit model gebruik van een nieuw weerstandssysteem. Voorheen werd er gebruikgemaakt van een weerstandkabel, maar deze kon soms knappen. Daarom is overgestapt naar weerstandplaatjes, die niet kunnen knappen en minder snel slijten. Een klein nadeel is dat het weerstandplaatje aan één kant een haakje heeft dat op de motor wordt bevestigd. Tijdens transport kan het gebeuren dat dit haakje losraakt doordat de hometrainer op zijn zij of kop heeft gelegen.
Met onderstaande stappen maak je het haakje eenvoudig weer vast aan de motor. Je hoeft hiervoor geen trappers of cranks te demonteren. Met twee personen is het iets makkelijker, maar het kan ook prima alleen.
-
Kappen losmaken
Demonteer de kappen van het apparaat met de bijgeleverde schroevendraaier. Dit doe je door de schroeven aan de linkerzijde van de hometrainer los te draaien. Wanneer de kappen los zijn, kun je aan de bovenzijde van het apparaat voldoende ruimte creëren om je hand erdoorheen te steken. -
Magneet losmaken van het vliegwiel
Doordat het haakje is losgeschoten, zit de weerstandmagneet vast op het vliegwiel. Houd de kappen uit elkaar en trek de magneet met je hand los van het vliegwiel. Dit vereist wat kracht, maar zou niet moeilijk moeten zijn.
Hieronder vind je een video waarin we laten zien welke onderdelen bedoeld worden. In de video wordt de volledige linker kap verwijderd; in de praktijk is dit niet nodig. -
Haakje vastmaken aan de weerstandmotor
Aan het andere uiteinde van de stang vind je het haakje. Deze moet opnieuw bevestigd worden aan het pinnetje op de weerstandmotor. Trek het haakje richting de pin en leg deze er overheen.
(Zie instructievideo hierboven.) -
Testen
Start het apparaat op en wijzig de weerstand een paar keer. Controleer of het haakje netjes blijft zitten en meebeweegt met de pin. Alles in orde? Schroef dan de kappen weer vast.
FitBike Ride 5 (iPlus) - Ik mis onderdelen (#19, #20 en #43)
Je bent jouw nieuwe FitBike Ride 5 (iPlus) aan het monteren en komt ineens bij een stap in de handleiding waar je onderdeel 19, 20 of 43 voor nodig hebt. Deze onderdelen kun je nergens vinden, oh nee! Deze moeten dan wel verloren zijn geraakt onderweg, of toch niet?Gelukkig is dat niet het geval! Deze onderdelen zitten namelijk al voor je gemonteerd in het apparaat. Je vind ze op de plek waar ze uiteindelijk moeten komen; onderaan de mast (onder de sier-kap).
Gevonden? Top, veel succes met afmaken!
FitBike Ride 6 iPlus - De display blijft hangen of knipperen
Je zit net lekker in jouw training op de hometrainer, hebt de nodige kilometers er al op zitten en hoeft alleen nog de laatste paar minuten af te maken. Ineens blijft de display hangen en doet die niets meer... wat nu?
Wanneer de display van de Ride 6 iPlus (ineens) blijft hangen of gaat knipperen, dan is dat natuurlijk heel vervelend – zo kun je niet verder. Als de display direct na het opstarten of tijdens een training blijft hangen, kan dat duiden op een storing in de display.
Je kunt controleren of het om een eenmalige storing gaat door het apparaat van de stroom te halen, een paar seconden te wachten en de stekker er opnieuw in te steken.
Blijft de display hierna weer direct hangen of gebeurt het opnieuw tijdens een training? Dan dient de display waarschijnlijk vervangen te worden. Neem in dat geval technische dienst – zij helpen je graag verder!
Heb jij nog specifieke wensen of eisen voor jouw aankoop? Laat dit vooral weten aan onze specialisten! Op die manier kunnen we jou zo goed mogelijk adviseren en helpen bij het vinden van het product van jouw dromen!