Wij bezorgen gratis binnen Nederland en België bij een waarde van meer dan € 60,-. Eilanden uitgezonderd. Een tabel met bezorgkosten met een waarde van minder dan € 60,- treft u hier aan.
Bezorgtermijn
Al onze produkten worden, na ontvangst van uw betaling, binnen 4 werkdagen bij u aangeboden. Indien niet anders vermeld in de produktbeschrijving.
Bezorgschema
Wij versturen onze bestellingen elke maandag en donderdag. Elke maandag- en donderdagmorgen mailen wij onze klanten hun bezorggegevens. Bestellingen met bestemming Nederland worden in de regel de volgende dag afgeleverd. Bestemming België wordt naar verwachting 1 werkdag later bij u afgeleverd.
Voorbeeld: (levertermijn 4 werkdagen)
- U besteld woensdag.
- Uw bestelling wordt donderdag verstuurd (als uw betaling bij ons is bijgeschreven).
- Uw bestelling voor Nederland wordt vrijdag geleverd.
- Uw bestelling voor België wordt maandag geleverd.
Bezorgtips
Bij uw online bestelling kunt u in het veld “opmerkingen” een door u gewenste afleverdag (werkdag) vermelden! Regelmatig laten klanten, welke door de week nooit thuis zijn, hun bestelling afleveren bij hun werk of buren. Bij uw online bestelling kunt u daarom een bezorgadres en een factuuradres invullen.
Wanneer u niet thuis bent:
Wanneer u niet thuis bent laat u een bericht op uw voordeur achter, zodat de chauffeur weet dat uw bestelling bij één van uw buren kan worden afgegeven. Als u geen bericht voor de chauffeur achterlaat, zal de chauffeur een briefje voor u achterlaten met een telefoon- en verzendnummer. U dient dit telefoonnummer binnen 3 werkdagen te bellen voor een nieuwe afspraak. Deze 2de poging tot levering is gratis. Wanneer u niet binnen 3 werkdagen belt, zal uw bestelling door de koerier naar BeterSport retour gezonden worden. Als u overdag nooit thuis bent, zie dan "Bezorgtips" hierboven.
Met welke bezorgservice ontvangt u uw artikel, binnen Nederland en België?
U heeft ook de vrijheid om zelf een andere bezorgdienst in te schakelen of het artikel bij ons af te halen.
TNT post: Pakket tot 10 kg
Met een trackingnummer kunt u online uw pakket volgen.
Wanneer u niet aanwezig bent, kan het pakket bij een postkantoor worden afgehaald.
Koeriersdienst: Pakket van 10 kg of meer
Per e-mail bevestigen wij u de exacte verzenddatum van uw artikel(en). Daarin wordt ook aangegeven op welke werkdag uw artikel(en) naar verwachting bij u geleverd zullen worden.
Algemeen
Voor alle bezorgdiensten geldt dat artikelen tot de eerste deur van het gebouw/afleveradres geleverd worden. In veel gevallen zal een chauffeur echter genegen zijn het artikel met u naar binnen te dragen.
Wat te doen bij eventuele transportschade?
Laat altijd een aantekening maken op de afleverbon van de transporteur, dat de verpakking beschadigd is. Bewaar te allen tijden de originele verpakking. De betreffende distributiepartner zal op een later tijdstip het beschadigde artikel, inclusief originele verpakking, controleren om een claim toe te kennen. Vervoer een beschadigd artikel nooit naar een andere locatie. Indien u dat wel doet, kan een distributeur geen claim meer uitkeren.
